Условия возврата

Дорогие покупатели!

Мы прекрасно понимаем, что сыр – это дело вкуса: кто-то любит ярко выраженный оттенок, а другой человек предпочитает более нейтральный, кому-то нравится сорт более соленый, кто-то любит твердый сыр, а кто-то мягкий, кто-то обожает козий сыр, а кто-то любит только из коровьего молока.
Ведь сыр – он такой же разный, как и все мы. То, что мы можем вам гарантировать – это натуральный и качественный продукт и нам очень важно Ваше мнение.

Именно поэтому мы приняли решение, что если Вас не устроило качество или вкус нашей продукции, то Вы - можете вернуть деньги или заменить на другой вид сыра, который мы вам привезем бесплатно. Обратите внимание – так как сыр - это пищевой продукт, возврат мы вам можем оформить в течение трех дней после доставки продукта.

Что нужно сделать, если Вы хотите вернуть деньги или заменить на другой сорт сыра:
1. Сообщите нам о своем желании любым удобным способом: по телефону +7495-796-1517, Whats’app +7968-508-5020 или по электронной почте info@cheeseostashevo.ru
При обращении, просьба назвать или написать номер заказа или номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас.
Расскажите нам, пожалуйста, что именно вас не устроило и пришлите по возможности фотографию товара, чтобы мы могли проработать этот вопрос со всем службами в зависимости от вашего отзыва: доставка, производство, технологи, служба хранения и упаковки.
2. Наш сотрудник предложит вам вариант замены сыра и удобное время для доставки или оформит возврат денежных средств.

Способы возврата денежных средств:
1. В случае, если заказ был оплачен банковской картой, то возврат средств происходит на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
2. При других способах оплаты зачисление денежных средств производится путем безналичного перевода на личный банковский счет клиента. Для этого необходимо предоставить полные реквизиты своего банковского счета.